可以提前幾天預(yù)約掛號？
各個省份及每家醫(yī)院可提前預(yù)約天數(shù)各有不同，用戶須根據(jù)各家醫(yī)院不同的信息化建設(shè)情況使用預(yù)約掛號服務(wù)。具體提前天數(shù)會在您預(yù)約具體的醫(yī)院時，網(wǎng)站會給予告知。建議您盡量提前預(yù)約！
預(yù)約后如何就診？
成功預(yù)約后，專家的當天門診號將會為就診者保留。就診者在就診當天前往醫(yī)院健康之路服務(wù)臺（導(dǎo)診臺）取號就診，無需排隊掛號。
取號候診注意事項：
1.取號時需向我們的導(dǎo)診人員提供就診者姓名或身份證號，以核對就診者的預(yù)約記錄。
2.各科室的取號地點和取號截止時間可能不同，建議您預(yù)約時關(guān)注網(wǎng)站上的說明或到醫(yī)院后詢問醫(yī)院現(xiàn)場導(dǎo)診人員。
如何取消預(yù)約？
允許用戶在醫(yī)院規(guī)定的預(yù)約截止時間前取消預(yù)約號，超過退號截止時間系統(tǒng)將限制用戶退號；可登陸“我的醫(yī)護”進行退號操作，或撥打客服電話進行退號；如果您在就診當天不能前往醫(yī)院取號就診，請?zhí)崆巴颂?，否則會因造成號源的浪費，影響其他患者的就診而被記錄檔案，請您諒解
預(yù)約號能轉(zhuǎn)讓嗎？
不能，預(yù)約掛號實行實名制，預(yù)約號只供本人使用。
什么是預(yù)約/退號截止時間？
醫(yī)院需要將患者的預(yù)約記錄提前收集進入排隊系統(tǒng)管理，便于就診當日現(xiàn)場的有序排隊叫號。用戶必須在截止時間前使用預(yù)約掛號服務(wù)或進行退號操作，超出預(yù)約截止時間，系統(tǒng)將限制操作。具體截止時間各醫(yī)院不同，為保證您順利的預(yù)約或取消預(yù)約號，請盡量提早一天進行操作。
網(wǎng)站上顯示有號，可預(yù)約時提示無法預(yù)約？
此類情況，是因為有多位用戶同時預(yù)約此號，該號源在您點擊“預(yù)約確認”之前已被其他用戶預(yù)約成功導(dǎo)致的。
醫(yī)生臨時停診怎么辦？
臨時停診是指醫(yī)生因特殊原因而臨時無法出診的情況，遇到此類情況，我們會進行停診通知，屆時將通知您是否改約其他時段的專家號或向您推薦當天有排班的專家號。或者您可在醫(yī)生咨詢時段，進行電話咨詢。
注冊為什么要填寫真實信息？
為防止號販子的倒號行為，保障就診患者權(quán)益，醫(yī)院要求實名制預(yù)約。請務(wù)必輸入您的真實有效信息，否則我們將無法提供服務(wù)。同時，我們鄭重承諾會確保您的資料安全，不會泄露給任何第三方或個人。
填寫手機號碼有什么用？
請?zhí)顚懹行У氖謾C號碼，當醫(yī)生臨時停診時，我們才能與您取得聯(lián)系。
填寫郵箱地址有什么用？
郵箱是您取回登錄密碼和接收個性化健康資訊的重要渠道。
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